電話・WEBでの無料相談の流れ

弊所では新型コロナウイルス感染症の拡大防止・安全確保の観点から電話やWEBでの無料相談をはじめました。
ここでは電話・WEBでの無料法律相談の流れをご説明いたします。

電話・WEBでの無料相談ができるケース

電話・WEBでの無料相談ができるのは下記の内容に限ります。また、初回のみ、時間は30分までとなります。

個人の法律相談 交通事故借金問題相続問題遺言離婚問題
企業の法律相談 新型コロナウイルス関連、雇用問題債権回収事業再生、倒産問題
電話相談 相談中の通話料金はお客様負担となります。
WEB相談 ZOOMを利用して行います。事前にアプリのダウンロードが必要となります。

ご予約からご相談までの流れ

ご相談の予約

上記のケースに該当する方は、ご相談の予約を承ります。お電話、もしくはWEBフォームから予約することができます。

相談内容の確認

電話にてお申し込みの方には、担当のスタッフが以下の内容を確認致します。
(1)ご相談者の名前、連絡先
(2)ご相談の簡単な内容(交通事故、離婚、企業法務など)
(3)相手方がいるご相談の場合は、相手の名前

WEBフォームにてお申し込みの方も、上記の(1)~(3)を入力し、
また、ご希望の曜日・時間帯などがあれば「ご相談内容」欄に入力して、
フォーム下部の「送信」ボタンを押して下さい。

※(3)の「相手の名前」を聞くのは、利益相反の確認をするためです。万が一、トラブルの相手となっている方から、弊所がご相談を受けている場合には、ご相談を受けることが出来ません。適正にご相談にご対応するためですので、ご了承願います。

予約日時の調整 ※利益相反がない場合

利益相反がない場合は予約日時の日程調整に移ります。
弊所ではご相談の内容によって、担当する弁護士が異なります。得意分野が異なる弁護士が多数在籍しておりますので、ご相談内容に応じた弁護士と日程調整させて頂きます。

電話にてお申し込みの方には、ご希望の日時をお聞きし、
その場で弁護士の日程を確認し、予約日時の調整を致します。
(その場で予約が決まらない時は後日改めて調整する場合がございます。)

WEBフォームにてお申し込みの方は、送信頂いた内容を確認させて頂き、
後ほど担当のスタッフからお電話、もしくはショートメッセージにて予約日時の調整を致します。

ご相談当日

電話相談:ご予約いただいた時間に、弊所にお電話ください。(※相談中の通話料金はお客様負担となります)

WEB相談:事前にURLや、ZOOMミーティングIDを担当者からお知らせ致します。ご予約いただいた時間に、入室して下さい。

はじめてのご相談は、緊張されるかもしれませんが、安心してお話ください。なお、ご相談内容に関連する写真や資料があれば、お手元にご用意頂くとスムーズに法律相談が進みます。

ご相談完了後について

ご相談完了後は、主に下記の3つの中から状況に応じてご自由にお選び下さい。

相談して解決できた場合

無事解決できましたら、相談完了となります。特に次回の相談予約なども不要です。

継続して相談したい場合

相談の結果、継続的に相談したい場合は、次回の相談日の予約を行います。当然、一度持ち帰っていただき、状況を見ながら次回の予約をいただいても結構です。

相談だけでは解決しない場合

ご相談の内容によっては相談だけでは解決できないこともございます。その場合は、弁護士への依頼(ご相談料金とは別に依頼料金が発生します)をご検討ください。依頼できる内容や依頼料金についてはこちらをご確認ください。

ご相談の内容によって、1回で完了することもあれば、複数回必要なこともございます。
場合によっては依頼しないと解決できないこともございます。
ですがどのような状況でも、ご相談者と一緒に解決に向けて進めてまいりますのでお気軽にご相談ください。